Kustom integroi Ingridin suoraan kassalle älykkäämpiä toimitusvaihtoehtoja varten

Kustom on solmimassa strategisen kumppanuuden Ingrid-toimitusalusta Ingridin kanssa, joka on nyt integroitu suoraan Kustomin toimitusvalitsimeen. Yhdistämällä toimitustiedot ja ostokäyttäytymistä koskevat kassatiedot kauppias saa huomattavasti paremman kokonaiskuvan ostoprosessista. Tämä antaa kauppiaille muun muassa paremmat mahdollisuudet testata, mukauttaa, personoida ja optimoida toimitusvaihtoehtoja reaaliajassa. Tämä luo edellytykset korkeammalle konversioasteelle, toimitustulojen kasvulle ja palautusten vähenemiselle. Adlibris on yksi ensimmäisistä kauppiaista, joka ottaa uuden ratkaisun käyttöön.

Integraatio edustaa strategista parannusta kauppiaille, jotka käyttävät Ingrid ja Mukautettu. Aiemmin Ingridin alustaa käsiteltiin erillisenä integraationa kassan ulkopuolella. Nyt Ingridin toimitusäly on integroitu suoraan Kustomin toimitusvalitsimeen, mikä luo yhtenäisemmän ostoprosessin. Ensimmäistä kertaa toimituspäätökset voivat perustua reaaliaikaisiin signaaleihin kootusta asiakasdatasta. Tämä tarkoittaa sekä parempaa ja yksilöllisempää käyttökokemusta että vähentää kauppiaan teknistä monimutkaisuutta.

Toimitusvaihtoehdot ovat olennainen osa asiakaspolkua ja yleinen syy ostosten hylkäämiseen. Syvennetty kumppanuus tarkoittaa, että Ingridin ja Kustomin data voidaan synkronoida, mikä antaa kauppiaille paremman ymmärryksen siitä, miten toimitusvaihtoehdot ja -kustannukset vaikuttavat ostoprosessiin, ja he voivat työskennellä strategisemmin toimituksen kanssa konversioiden lisäämiseksi, katteiden kasvattamiseksi ja tarpeettomien palautusten vähentämiseksi.

– Ingrid ja Kustom ovat molemmat markkinajohtajia omilla segmenteillään. Kun yhdistämme kokemuksia, vahvistamme kauppiaalle koituvaa arvoa. Kyse on enemmän kuin yksinkertaisemmasta prosessista. Kyse on kyvystä toimia datan perusteella, mikä edistää konversioita ja vähentää tuottoja. Yksi plus yksi on kolme yhteisille kauppiaillemme., sanoo Rasmus Fahlander, tuotepäällikkö Kustomilla.

Kauppiailla on edelleen erilliset sopimukset Kustomin ja Ingridin kanssa. Kustomin palvelun hinnoitteluun tämä ei vaikuta, mutta yksinkertaisemman teknisen rakenteen avulla voidaan alentaa kokonaiskäyttö- ja ylläpitokustannuksia. 

– Rakennamme Kustomin, jotta kauppiaat voivat keskittyä liiketoimintaansa teknologian yhdistämisen sijaan. Siksi yhdistämme markkinoiden johtavan toiminnallisuuden avoimeen ekosysteemiin kumppanuuksien kautta. Syvempi integraatio Ingridin kanssa on luonnollinen askel monimutkaisuuden vähentämiseksi ja kauppiaidemme liiketoiminnan arvon vahvistamiseksi., sanoo Kamjar Hajabdolahi, Kustomin toimitusjohtaja.

”Toimitus on muuttunut operatiivisesta vaiheesta kriittiseksi osaksi ostokokemusta. Integroimalla Ingridin toimitusälykkyyden suoraan Kustomin kassaprosessiin kauppiaat voivat ensimmäistä kertaa testata, optimoida ja toimia toimitusdatan perusteella siellä, missä ostopäätös varsinaisesti tehdään. Kyse ei ole pelkästään useampien toimitusvaihtoehtojen tarjoamisesta, vaan datan käyttämisestä oikean vaihtoehdon esittämiseen jokaiselle asiakkaalle, mikä sekä lisää konversiota, parantaa katteita että rakentaa luottamusta koko ostoprosessin ajan.” sanoo Susanna Grill Erntell, Ingridin toimitusjohtaja.

Kumppanuus on kehittynyt viimeisten kuuden kuukauden aikana. Integraatio on Kustom-kauppiaiden saatavilla valinnaisena vaihtoehtona kaikilla markkinoilla, joilla Ingrid on läsnä. Adlibris on yksi ensimmäisistä kauppiaista, jotka ottavat käyttöön uuden lähestymistavan. 

Mukautettu Perustaja Kamjar Hajabdolahilla on vähemmistöosuus Ingridissä BLQ Investin kautta, joka on myös Kustomin pääomistaja.