Publieke dienstverlening versus sociale media: nieuw rapport onthult hoe generaties digitaal Zweden verdelen.

Negen op de tien jonge Zweden gebruiken Snapchat, terwijl dat bij gepensioneerden slechts één op de zes is. Wanneer het digitale productbureau Framna presenteert Trendrapport mobiele apps 2026 Er ontstaat een Zweden waar generaties steeds vaker in verschillende digitale realiteiten leven. Generatie Z wordt gedomineerd door sociale media., streaming, AI en maaltijdbezorgdiensten, terwijl oudere generaties in grotere mate gebruikmaken van openbare diensten, apps van telecomproviders en informatie uit de buurt.

Het rapport is gebaseerd op het installatiepercentage, oftewel het percentage van elke generatie dat daadwerkelijk een app op hun mobiele telefoon heeft geïnstalleerd. De resultaten laten zien dat Zweden een gemeenschappelijke digitale basis delen, maar dat de app-keuzes vervolgens aanzienlijk verschillen per generatie.

De gemeenschappelijke digitale infrastructuur

Ondanks grote generatieverschillen zijn er enkele apps die door bijna alle Zweden worden gebruikt, ongeacht hun leeftijd.

BankID heeft een installatiepercentage van 98 procent onder alle respondenten, gevolgd door Swish met 94 procent, Kivra met 72 procent en SOS Alarm 112 met 44 procent. Deze diensten functioneren als een gemeenschappelijke digitale infrastructuur die generaties verbindt.

Buiten deze gemeenschappelijke basis worden de verschillen echter duidelijk.

Generatie Z geeft prioriteit aan sociale media, AI en lifestyle-apps.

Onder jonge Zweden tussen de 15 en 28 jaar domineren apps voor communicatie, entertainment, AI en dagelijkse diensten.

Op sociale media gebruikt 90 procent Snapchat, vergeleken met 15 procent onder de babyboomers. TikTok is geïnstalleerd door 72 procent van Generatie Z, tegenover slechts 8 procent onder de babyboomers. Reddit heeft een installatiepercentage van 31 procent onder Generatie Z, maar is vrijwel afwezig onder de oudste gebruikers.

Streamingdiensten zijn ook aanzienlijk populairder onder jongeren. Spotify wordt gebruikt door 87 procent van Generatie Z, vergeleken met 53 procent van de babyboomers. Netflix bereikt 69 procent van de jongeren, tegenover 28 procent van de ouderen, terwijl Disney+ wordt gebruikt door 51 procent van Generatie Z en slechts 9 procent van de babyboomers.

De mobiele telefoon is ook een hulpmiddel geworden voor alledaags gebruik. Foodora wordt gebruikt door 48 procent van Generatie Z, vergeleken met 8 procent van de babyboomers. De McDonald's-app laat een vergelijkbaar patroon zien met respectievelijk 51 en 8 procent.

AI en zelfontwikkeling worden ook een steeds belangrijker onderdeel van het digitale leven van jongere generaties. ChatGPT wordt gebruikt door 55 procent van Generatie Z, vergeleken met 26 procent van de babyboomers. De taalapp Duolingo is geïnstalleerd door 43 procent van Generatie Z, tegenover slechts 6 procent van de babyboomers.

Ook de tweedehandsmarkt is gedigitaliseerd. Bijna de helft van Generatie Z, 49 procent, gebruikt Vinted, terwijl slechts 7 procent van de babyboomers de app heeft geïnstalleerd.

Oudere generaties kiezen voor openbare diensten en maatschappelijke dienstverlening.

Voor oudere generaties is het beeld anders. Daar domineren apps van gevestigde instellingen, overheidsdiensten en telecomaanbieders.

Sveriges Radio Play wordt gebruikt door 51 procent van de babyboomers, maar slechts door 16 procent van Generatie Z. Dit is een van de duidelijkste generatieverschillen die in het rapport naar voren komen.

SVT Nyheter is geïnstalleerd door 40 procent van de babyboomers, vergeleken met 19 procent onder Generatie Z. Tegelijkertijd blijkt uit het rapport dat SVT Play ook een sterke positie heeft onder jongere volwassenen en het meest gebruikt wordt door millennials met 74 procent, gevolgd door babyboomers met 68 procent en Generatie X met 62 procent.

De apps van telecomproviders worden ook aanzienlijk vaker gebruikt door oudere mensen. De Telia-app is geïnstalleerd door 27 procent van de babyboomers, tegenover slechts 8 procent van Generatie Z.

Veiligheidsgerichte diensten vertonen dezelfde trend. Crisisinformatie wordt gebruikt door 17 procent van de babyboomers, vergeleken met 8 procent van Generatie Z, terwijl ICA Banken 30 procent van de babyboomers bereikt, tegenover 21 procent onder de jongste generatie.

De juiste mindset is belangrijker dan je geboortejaar.

Het rapport laat ook zien dat leeftijd op zich niet bepaalt welke digitale diensten mensen gebruiken.

De houding ten opzichte van nieuwe technologie is een steeds belangrijkere factor geworden. Een technisch onderlegde gepensioneerde heeft wellicht meer gemeen met een nieuwsgierige twintiger dan met leeftijdsgenoten die minder openstaan voor nieuwe digitale diensten.

Dit betekent dat nieuwsgierigheid en de wens om nieuwe functies uit te proberen in veel gevallen meer invloed hebben op je app-gebruik dan je geboortejaar.

Top 5: Apps die elke generatie het meest gebruikt

– De kloof tussen publieke dienstverlening en sociale media is de duidelijkste generatiekloof in digitaal Zweden. 90 procent van Generatie Z gebruikt Snapchat, terwijl dat bij gepensioneerden slechts één op de zes is. Tegelijkertijd is Sveriges Radio Play net zo gangbaar op de telefoons van Boomers als Snapchat ongebruikelijk is. Het gaat er niet om wat beter of slechter is, maar om hoe verschillende generaties hun digitale tools in het dagelijks leven gebruiken, aldus Erik Ridman, CEO van Framna Sverige.

Over het rapport over trends in mobiele apps tot 2026

Binnenkort beschikbaar Trendrapport mobiele apps 2026 Het rapport analyseert het app-gebruik van Zweden op basis van het installatiepercentage en laat zien hoe verschillende generaties hun mobiele telefoons gebruiken. Het geeft een beeld van welke digitale diensten dominant zijn in verschillende leeftijdsgroepen en hoe de app-markt in de loop der tijd verandert.

Geheel Het rapport is beschikbaar. via Doorsturen.

Over Framna

Binnenkort beschikbaar is een digitaal productbureau dat digitale producten ontwikkelt voor klanten zoals Swish, SJ, Vattenfall en Essity. Het bureau is ontstaan uit de toonaangevende digitale bureaus Bontouch, Move en Shape en telt vandaag de dag meer dan 600 specialisten verdeeld over tien studio's in Denemarken, Zweden, Zwitserland, Nederland, Polen en de VS.
Meer informatie is beschikbaar op www.framna.com.