Fra Microsoft til Tele2: Robert Karlsson om reisen og fremtiden

Når Robert Karlsson startet på Microsoft 2016 var Microsoft Teams hadde fortsatt ikke lansert, og begrepet “Copilot” var stort sett assosiert med luftfartsindustrien. I dag, etter åtte vellykkede år hos Microsoft, tar han et nytt karrieresteg – å Tele2.

Hva tar du med deg fra tiden din hos Microsoft?

«Fremfor alt opplevelsen av å jobbe i et selskap som virkelig er i sentrum for både hendelser og utvikling», sier Robert Karlsson. Han forteller hvordan han gikk fra Telia til Microsoft for å utvikle telefonidelen av Skype for Business-virksomheten, som kort tid etter gikk over til Teams.

– Da Teams ble lansert, forandret alt seg. Det startet som en enkel plattform for chat og samarbeid, men gjennom intensiv produktutvikling og konkurranse med andre aktører har det blitt en sentral del av kundenes arbeidsliv. Les mer om Teams' reise på Microsofts offisielle blogg.

Fire år med Microsoft Teams Room (MTR)

De siste fire årene har Robert fokusert på å bygge opp Microsofts virksomhet i Microsoft Teams-rommet (MTR) i Europa.

– Det har vært utrolig givende å se MTR-løsninger bli en sentral del av UC (Unified Communications)-stakken, som du kan lese mer om i denne guiden til MTR-løsninger.

Hva tiltrakk deg ved Tele2?

Robert sier han ble tiltrukket av Tele2s fartsfylte og kundefokuserte organisasjon.

– Som både operatør og integrator tilbyr Tele2 en bredde som ingen enkelt plattformleverandør kan matche. I tillegg har jeg savnet å ha tett kontakt med sluttkundene, noe jeg gleder meg til å få tilbake her, sier han.

Han understreker også at rollen i Tele2 gir muligheten til å bidra både strategisk og operasjonelt:

– Jeg ønsker å være en tydelig verdiskaper og hjelpe kunder med å digitalisere og transformere virksomhetene sine. Her har Tele2 en unik posisjon til å levere helhetlige løsninger innen nettverk, telefoni og samarbeidsverktøy. Les mer om Tele2s tilbud. her.

Hva skal du gjøre i Tele2?

Robert vil jobbe med forretningsutvikling i et team med både forretningsutviklere og tekniske spesialister.

– Arbeidet mitt vil omfatte nærhet samarbeid med salgsorganisasjonen, hvor jeg støtter kundemøter og deler min spesialkunnskap. I tillegg vil jeg spille en offentlig rolle i å spre Tele2s budskap til kunder og partnere. Sist, men ikke minst, vil jeg bidra til å bygge opp virksomheten ved å identifisere trender og muligheter sammen med kundene.

Han fremhever viktigheten av å kombinere plattformekspertise med tradisjonell telekomerfaring, noe som er avgjørende for å møte dagens krav til digitale løsninger. Du kan lese mer om trender innen telekom i denne rapportere fra GSMA.

Hvordan klarer Tele2 seg internasjonalt?

Tele2s produktportefølje er en av de sterkeste på markedet, ifølge Robert.

– Tele2 kombinerer en solid infrastruktur for alle typer virksomhet med en bred portefølje av verdiøkende tjenester, fra klassiske telefoniplattformer til avanserte UC-løsninger. Det er et enormt potensial her, spesielt når det gjelder å integrere løsninger som Microsoft Teams som et fundament. Les mer om fremtidens UC-løsninger i denne analysen fra Gartner.

Sverige og Norden i telekomverdenen

Robert understreker at Norden er et av de mest modne markedene i Europa.

– Kundene her er nysgjerrige og vil prøve nye løsninger. Tilbake på 2000-tallet var Sverige i forkant av innovasjoner som Nokias mobilsentralbord, og under pandemien tilpasset vi oss raskt til å jobbe hjemmefra. Du kan lese mer om nordiske suksesser innen telekom på Nordisk innovasjon.

Fremtidsvisjonen hos Tele2

Om to år håper Robert å ha utvidet ferdighetene sine ytterligere og hjulpet Tele2s kunder med å skape den best mulige møteopplevelsen.

«Jeg ønsker å bidra til å utvikle romløsninger som en naturlig del av UC-tilbudet, samtidig som jeg hjelper kundene med å integrere unike forretningsfunksjoner og -løsninger. Det handler om å skape en helhet som ingen andre aktører kan matche», avslutter han.