Fra Microsoft til Tele2: Robert Karlsson på rejsen og fremtiden

Når Robert Karlsson startede på Microsoft 2016 var Microsoft Teams var stadig ikke lanceret, og udtrykket "Copilot" var mest forbundet med luftfartsindustrien. I dag, efter otte succesfulde år hos Microsoft, tager han et nyt karriereskift - til Tele2.

Hvad tager du med dig fra din tid hos Microsoft?

"Frem for alt oplevelsen af at arbejde i en virksomhed, der virkelig er i centrum for både begivenheder og udvikling," siger Robert Karlsson. Han fortæller, hvordan han gik fra Telia til Microsoft for at udvikle telefonidelen af Skype for Business-forretningen, som kort efter overgik til Teams.

– Da Teams blev lanceret, ændrede alt sig. Det startede som en simpel platform til chat og samarbejde, men gennem intensiv produktudvikling og konkurrence med andre aktører er det blevet en central del af vores kunders arbejdsliv. Læs mere om Teams' rejse på Microsofts officielle blog.

Fire år med Microsoft Teams Room (MTR)

I de seneste fire år har Robert fokuseret på at opbygge Microsofts forretning i Microsoft Teams Room (MTR) i Europa.

– Det har været utroligt givende at se MTR-løsninger blive en central del af UC (Unified Communications)-stakken, hvilket du kan læse mere om i dette Guiden til MTR-løsninger.

Hvad tiltrak dig ved Tele2?

Robert siger, at han blev tiltrukket af Tele2's hurtige og kundefokuserede organisation.

– Som både operatør og integrator tilbyder Tele2 en bredde, som ingen enkelt platformudbyder kan matche. Derudover har jeg savnet den tætte kontakt med slutkunderne, noget jeg ser frem til at få tilbage her, siger han.

Han understreger også, at rollen hos Tele2 giver mulighed for at bidrage både strategisk og operationelt:

– Jeg vil være en tydelig værdiskaber og hjælpe kunder med at digitalisere og transformere deres forretninger. Her har Tele2 en unik position til at levere omfattende løsninger inden for netværk, telefoni og samarbejdsværktøjer. Læs mere om Tele2s tilbud. her.

Hvad skal du lave hos Tele2?

Robert vil arbejde med forretningsudvikling i et team med både forretningsudviklere og tekniske specialister.

– Mit arbejde vil omfatte tæt samarbejde med salgsorganisationen, hvor jeg understøtter kundemøder og deler min specialviden. Derudover vil jeg spille en offentlig rolle i at sprede Tele2's budskab til kunder og partnere. Sidst men ikke mindst vil jeg bidrage til at opbygge forretningen ved at identificere trends og muligheder sammen med kunderne.

Han fremhæver vigtigheden af at kombinere platformekspertise med traditionel telekommunikationserfaring, hvilket er afgørende for at imødekomme nutidens krav til digitale løsninger. Du kan læse mere om tendenser inden for telekommunikation i denne rapport fra GSMA.

Hvordan klarer Tele2 sig internationalt?

Tele2's produktportefølje er en af de stærkeste på markedet, ifølge Robert.

– Tele2 kombinerer en solid infrastruktur til alle typer forretning med en bred portefølje af værdiskabende tjenester, fra klassiske telefoniplatforme til avancerede UC-løsninger. Der er et enormt potentiale her, især når det kommer til at integrere løsninger som f.eks. Microsoft Teams som et fundament. Læs mere om fremtidens UC-løsninger i denne analyse fra Gartner.

Sverige og de nordiske lande i telekommunikationsverdenen

Robert understreger, at Norden er et af de mest modne markeder i Europa.

– Kunderne her er nysgerrige og vil gerne prøve nye løsninger. Tilbage i 2000'erne var Sverige i spidsen for innovationer som Nokias mobilomstilling, og under pandemien tilpassede vi os hurtigt til at arbejde hjemmefra. Du kan læse mere om nordiske succeser inden for telekommunikation på Nordisk Innovation.

Fremtidsvisionen hos Tele2

Om to år håber Robert at have udvidet sine færdigheder yderligere og hjulpet Tele2's kunder med at skabe den bedst mulige mødeoplevelse.

"Jeg vil gerne bidrage til at udvikle rumløsninger som en naturlig del af UC-tilbuddet, samtidig med at jeg hjælper kunder med at integrere unikke forretningsfunktioner og -løsninger. Det handler om at skabe en helhed, som ingen anden aktør kan matche," konkluderer han.