Kun Robert Karlsson alkoi Microsoft Vuosi 2016 oli Microsoft Teams ei ollut vieläkään lanseerattu, ja termi "Copilot" yhdistettiin enimmäkseen ilmailualaan. Nykyään, kahdeksan menestyksekkään Microsoft-vuoden jälkeen, hän tekee uuden uran – Tele2.

Mitä pidät mielessäsi Microsoftilla työskentelystäsi?

”Ennen kaikkea kokemus työskentelystä yrityksessä, joka on todella sekä tapahtumien että kehityksen keskipisteessä”, sanoo Robert Karlsson. Hän kertoo, miten hän eteni Telia Microsoftille kehittämään Skype for Business -liiketoiminnan puhelintekniikkaa, joka pian sen jälkeen siirtyi Teamsiin.

– Kun Teams lanseerattiin, kaikki muuttui. Se alkoi yksinkertaisena keskustelu- ja yhteistyöalustana, mutta intensiivisen tuotekehityksen ja muiden toimijoiden kanssa kilpailun kautta siitä on tullut keskeinen osa asiakkaidemme työelämää. Lue lisää Teamsin matkasta Microsoftin virallisesta blogista.

Mainos

Neljä vuotta Microsoft Teams Roomia (MTR)

Viimeiset neljä vuotta Robert on keskittynyt Microsoftin liiketoiminnan rakentamiseen Microsoft Teams -huone (MTR) Euroopassa.

– On ollut uskomattoman palkitsevaa nähdä MTR-ratkaisujen nousevan keskeiseksi osaksi UC (Unified Communications) -ratkaisua, josta voit lukea lisää tästä. MTR-ratkaisujen opas.

Mikä sinua kiinnosti Tele2:ssa?

Robert kertoo, että Tele2:n nopeatempoinen ja asiakaskeskeinen organisaatio kiehtoi häntä.

– Sekä operaattorina että integraattorina Tele2 tarjoaa laajan valikoiman, johon yksikään alustan tarjoaja ei pysty. Lisäksi olen kaivannut läheistä yhteyttä loppuasiakkaisiin, ja odotan innolla paluuta tänne, hän sanoo.

Hän korostaa myös, että rooli Tele2:lla tarjoaa mahdollisuuden osallistua sekä strategisesti että operatiivisesti:

– Haluan olla selkeä arvonluonti ja auttaa asiakkaita digitalisoimaan ja muuttamaan liiketoimintaansa. Tässä Tele2:lla on ainutlaatuinen asema tarjota kattavia ratkaisuja verkkojen, puhelinliikenteen ja yhteistyötyökalujen aloilla. Lue lisää Tele2:n tarjonnasta. tässä.

Mitä aiot tehdä Tele2:lla?

Robert työskentelee liiketoiminnan kehittämisen parissa tiimissä, jossa on sekä liiketoiminnan kehittäjiä että teknisiä asiantuntijoita.

– Työhöni kuuluu läheltä yhteistyö myyntiorganisaatiossa, jossa tuen asiakastapaamisia ja jaan erikoisosaamistani. Lisäksi otan julkisen roolin Tele2:n viestin levittämisessä asiakkaille ja kumppaneille. Viimeisenä muttei vähäisimpänä, osallistun liiketoiminnan rakentamiseen tunnistamalla trendejä ja mahdollisuuksia yhdessä asiakkaiden kanssa.

Hän korostaa alustaosaamisen yhdistämisen tärkeyttä perinteiseen televiestintäkokemukseen, mikä on ratkaisevan tärkeää nykypäivän digitaalisten ratkaisujen vaatimusten täyttämiseksi. Voit lukea lisää televiestinnän trendeistä tästä raportti GSMA:lta.

Miten Tele2 pärjää kansainvälisesti?

Robertin mukaan Tele2:n tuotevalikoima on yksi markkinoiden vahvimmista.

– Tele2 yhdistää vankan infrastruktuurin kaikenlaisille liiketoiminta laajan valikoiman lisäarvopalveluita klassisista puhelinalustoista edistyneisiin UC-ratkaisuihin. Tässä on valtava potentiaali, erityisesti kun on kyse ratkaisujen integroinnista, kuten Microsoft Teams pohjana. Lue lisää tulevaisuuden UC-ratkaisuista kohdasta tämä Gartnerin analyysi.

Ruotsi ja Pohjoismaat televiestintämaailmassa

Robert korostaa, että Pohjoismaat ovat yksi Euroopan kehittyneimmistä markkinoista.

– Asiakkaat ovat täällä uteliaita ja haluavat kokeilla uusia ratkaisuja. 2000-luvulla Ruotsi oli innovaatioiden, kuten Nokian matkapuhelinvaihteen, eturintamassa, ja pandemian aikana sopeuduimme nopeasti etätyöhön. Voit lukea lisää pohjoismaisista menestystarinoista televiestinnässä osoitteessa Pohjoismainen innovaatio.

Tele2:n tulevaisuuden visio

Kahden vuoden kuluttua Robert toivoo laajentaneensa taitojaan entisestään ja auttaneensa Tele2:n asiakkaita luomaan parhaan mahdollisen kokouskokemuksen.

”Haluan osallistua huoneratkaisujen kehittämiseen luonnollisena osana UC-tarjontaa ja samalla auttaa asiakkaita integroimaan ainutlaatuisia liiketoimintatoimintoja ja -ratkaisuja. Kyse on kokonaisuuden luomisesta, johon mikään muu toimija ei pysty”, hän päättää.