Tuleeko vuosi 2024 olemaan se vuosi, jolloin automatisoimme tietotyön ja vältämme informaatiokaaoksen?

Kaikki työ on jossain määrin tietotyötä, mutta se, mikä tehdään enimmäkseen ajatellen ja luovasti, kuuluu yleensä "tietotyön" käsitteeseen. Useimmat tietotyöntekijät ovat suhteellisen hyvin palkattuja, ja heidän aikansa tulisi siksi käyttää viisaasti. Automatisoidun tietotyön avulla voidaan käsitellä tehtäviä, jotka häiritsevät ja joissa työntekijät eivät käytä aikaansa ja taitojaan parhaalla mahdollisella tavalla.

Antti Nivala on yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja. M-Files ja hän ennustaa, mikä tulee luonnehtimaan kehitystä vuonna 2024. Trendi on selvä sen suhteen, mikä auttaa meitä välttämään informaatiokaaosta, käyttämään vähemmän aikaa manuaalisiin tehtäviin ja työskentelemään sen sijaan älykkäämmin ja tehokkaammin tekoälyn ja "tietotyön automatisoinnin" avulla. Tässä on valikoima.

Tiedonhallinta muuttuu kokonaisvaltaisemmaksi.

Tiedämme, että työntekijöiden tuottavuus on ratkaisevan tärkeää yritysten kasvulle ja kannattavuudelle. Tiedämme myös, että he työskentelevät parhaiten keskittyneessä tilassa, jossa he voivat olla luovia, ajatella vapaasti ja ratkaista ongelmia. Mikä tahansa, mikä estää tätä sujuvuutta, luo häiriötekijöitä työstä. Tulevana vuonna voimme siksi odottaa, että useammat yritykset omaksuvat kokonaisvaltaisen lähestymistavan kaikkiin prosesseihin ja automatisoivat työvaiheita parantaakseen tuottavuuttaan.

Investoimalla enemmän tietotyön automatisointiin on myös mahdollista poistaa informaatiokaaos ja tehostaa liiketoimintaprosesseja. Tämä lopulta vähentää aikaa vievän manuaalisen työn määrää ja antaa työntekijöille mahdollisuuden työskennellä älykkäämmin samalla tarjoten paremman asiakaskokemuksen.

Integraatiosta ja datan kuratoinnista tulee ehdottoman välttämättömiä.

Järjestelmien välinen integraatio usein estää tiedonkulun ja luo siiloja, jotka tekoäly on vaikea voittaa. Jotta tekoälysovellus toimisi, sen on päästävä käsiksi dataan, jota se aikoo käsitellä. Siksi organisaatioiden on pääsyn lisäksi Varmista, että tekoälysovelluksilla on pääsy vain olennaisiin ja tarkkoihin tietoihin.

Vuonna 2024 voimme siis odottaa organisaatioiden priorisoivan datan integrointia ja kuratointia varmistaakseen, että ne voivat tehokkaasti syöttää tekoälytyökaluihinsa dataa, joka antaa niille etulyöntiaseman kilpailijoihinsa nähden.

Eettinen tekoäly on keskeisessä asemassa.

Tekoälyä säännellään nyt hallitusten toimesta ympäri maailmaa. Pari esimerkkiä tästä ovat presidentti Bidenin tekoälyasetus ja EU:n tekoälylaki, joiden tarkoituksena on tarjota vakautta ja ohjausta nopeasti laajenevalle teknologialle. Tekoälyn massakäyttö on yksi merkittävimmistä mahdollisuuksista liike-elämän historiassa, ja organisaatioiden on varmistettava, että ne käyttävät ratkaisuja, jotka perustuvat korkealaatuiseen dataan.

Koska datan laatu on keskeinen osa tekoälykysymystä, on välttämätöntä suhtautua tekoälyyn eettisesti ja ymmärtää, kuinka suuri Kielimallit (LLM) toimii ja mistä he saavat tietonsa. LLM:voivat olla tehokkaita työkaluja, mutta vain jos ne perustuvat luotettavaan tietoon. Jotta voimme paremmin edistää tekoälyn turvallista ja vastuullista kehittämistä, organisaatiot alkavat kohdella tekoälyä harjoittelijana ja pitää tulosta suosituksina ohjeiden sijaan. Näemme myös säännöllisiä auditointeja ja lisääntynyttä ihmisten osallistumista sen varmistamiseksi, että tekoälyratkaisut ovat mahdollisimman hyvin luotettavia.

Räätälöityjen tekoälyavustajien aikakausi on täällä.

Saattaa viedä aikaa ennen kuin nähdään, miten tekoälyavustajat integroidaan parhaiten yritykset työkalupakki täyden potentiaalin vapauttamiseksi. Tekoälyavustajat on monenlaisia käyttötarkoituksia, vuonna 2024 voimme odottaa toimittajien räätälöivän tekoälyavustajia toimialakohtaisiin, lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Tämä voi auttaa työntekijöitä omaksumaan tietoa nopeasti ja ratkaisemaan tehtäviä inhimillisellä luovuudella.

Käyttäjäystävällisistä tekoälyavustajista tulee toimialakohtaisempia ja yksilöllisempiä. Käyttäjät voivat yhä useammin odottaa avustajan ymmärtävän toimialakohtaista ammattikieltä ja räätälöivän vastauksen heidän työroolinsa ja tehtävänsä perusteella.

Jotta tekoäly menestyisi, tarvitaan tiedonhallintaa.

Koska tekoälyavustajat luottavat laadukkaaseen ja ajantasaiseen sisältöön tarjotakseen luotettavia vastauksia, tiedonhallinta on menestystekijä tulevana vuonna. Yleinen väärinkäsitys on, että voit osoittaa tekoälyavustajaa mihin tahansa asiakirjapinoon ja saada luotettavia tuloksia.

Mutta todellisuudessa eri lähteistä integroitu sisältö on puhdistettava ja validoitava, jotta tekoäly toimisi tehokkaasti, joten näemme yhä useammat organisaatiot käyttämään metadataa vuonna 2024 paremman tiedonhallintajärjestelmän saavuttamiseksi.