Kolme neljästä britistä saa epäolennaista mainontaa

Uusi tutkimus osoittaa, että brittiläiset kuluttajat ovat kyllästyneitä geneeriseen markkinointiin, kun taas tuotemerkkien on vaikea erottua joukosta.

Kolme neljästä (75 prosenttia) brittiläisestä kuluttajasta sanoo saavansa säännöllisesti markkinointia, joka ei ole heille relevanttia, kyselyn mukaan. Optimizely.

Tulokset tulevat Markkinoijan selviytymisopas ja se perustuu 1 000 kuluttajan ja 100 markkinoijan kyselyyn. Kysely osoittaa, että kuluttajat turhautuvat yhä enemmän geneeriseen ja huonosti kohdennettuun markkinointiin. Samaan aikaan markkinoijat sanovat työskentelevänsä usein aikapaineen alla, pirstaloituneella datalla ja hajanaisilla järjestelmillä, mikä vaikeuttaa asiakkaiden odottaman sisällön ja laadun toimittamista.

Mukaan kysely saa yli kaksi kolmasosaa (69 prosenttia) kuluttajista saa saman viestin tai sähköpostin useita kertoja samalta yritykseltä. Yhtä moni on sitä mieltä, että markkinointi on usein liian yleisluontoista eikä heille räätälöityä. Lisäksi 61 prosenttia uskoo saavansa liikaa markkinointia ja 56 prosenttia sanoo, että on yhä vaikeampaa löytää brändejä, jotka viestivät relevantilla ja kiinnostavalla tavalla.

Seurauksena on, että monet kuluttajat suhtautuvat yritysten viestintään vähemmän vastaanottavaisesti. Lähes puolet (42 prosenttia) sanoo menettävänsä kiinnostuksensa, kun sisältö tuntuu epäolennaiselta, kun taas yli kolmannes (35 prosenttia) peruu sähköpostien ja muun markkinointiviestinnän tilauksen saatuaan epäolennaista markkinointia.

Kysely tuo esiin myös markkinoijien kohtaamia haasteita. 60 % Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoijista sanoo, että heidät pakotetaan usein käynnistämään kampanjoita, joiden optimointiin ei ole annettu tarpeeksi aikaa tai dataa, kun taas 54 % siirtyy suoraan kampanjasta toiseen arvioimatta tuloksia kunnolla. Samaan aikaan 66 % sanoo, että useiden työkalujen ja alustojen hallinta aiheuttaa tarpeetonta lisätyötä, mikä vaikeuttaa relevanttien ja personoitujen kokemusten tarjoamista.

– Kuluttajat huomaavat, kun markkinointia ei ole luotu heitä varten, ja tutkimuksemme osoittaa, että he siksi yhä useammin jättävät sen huomiotta., sanoo Tara Corey, Optimizelyn markkinointijohtaja. Ironista kyllä, tekoäly voisi auttaa ratkaisemaan tämän ongelman, mutta toistaiseksi teknologia on enimmäkseen johtanut markkinoijien luomaan lisää samanlaista sisältöä. Todellinen mahdollisuus ei ole suuremmassa määrässä sisältöä, vaan paremmassa sisällössä. Tämä tarkoittaa tekoälyn käyttöä arkipäiväisten tehtävien vähentämiseksi, jotta markkinoijat voivat jälleen keskittyä strategiaan ja luovuuteen.

Lue lisää kohdasta Markkinoijan selviytymisopas.