Cybertech Europe 2026 - Officiel mediepartner for IT-branchen
Abonner

Hold dig opdateret med de vigtigste nyheder

Ved at trykke på knappen Abonner bekræfter du, at du har læst og accepterer vores privatlivspolitik og brugsbetingelser
Abonner
Facebook Twitter Instagram LinkedIn Pinterest
Kontakt os
Pålidelige data afgør, om AI-agenter kan skalere | IT-branchen

Pålidelige data afgør, om AI-agenter kan skalere
Emelie Garrison, regional vicepræsident for Agentforce Service hos Salesforce Sverige, om hvordan AI-agenter ændrer kundeservice og øger kundetilfredsheden.

Rapport: AI-agenter håndterer i stigende grad kundesager
EY Sverige

EY: Svenske virksomhedsledere overvurderer AI-kompetence – mangler i governance og risikostyring
AI-agenter – Komplicerede systemer forhindrer virksomheder i at udnytte AI-agenter fuldt ud | IT-branchen

Komplicerede systemer forhindrer virksomheder i at udnytte AI-agenter fuldt ud
Salesforce-rapport viser, at brugen af AI-agenter i kundeservice vil stige med 69 procent i 2026, samtidig med at kundetilfredsheden forbedres, og flere serviceorganisationer automatiserer kundedialoger.

Salesforce: AI-agenter i kundeservice stiger med 69 procent på et år – kundetilfredsheden stiger mest
Minimalistisk illustration, der viser et AI-system omgivet af sammenkoblede datakilder, realtidsdata og sikkerhedsfunktioner. Billedet symboliserer, hvordan datakvalitet og -styring skaber tillid til agentbaseret AI i moderne virksomheder.

Global undersøgelse: Dårlig datakvalitet forårsager lav tillid til AI