Cybertech Europe 2026-IT Branschen Official Media Partner
Prenumerera

Håll dig uppdaterad med de viktigaste nyheterna

Genom att trycka på knappen Prenumerera bekräftar du att du har läst och godkänner vår integritetspolicy och användarvillkor
Prenumerera
Facebook Twitter Instagram Linkedin Pinterest
Kontakta oss
Tillförlitliga data avgör om AI-agenter kan skalas | IT-Branschen

Tillförlitliga data avgör om AI-agenter kan skalas
Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce Service på Salesforce Sverige, om hur AI-agenter förändrar kundservice och ökar kundnöjdheten.

Rapport: AI-agenter tar allt fler kundärenden
EY Sverige

EY: Svenska företagsledare överskattar AI-kompetens – brister i styrning och riskhantering
AI-agenter – Krångliga system hindrar företag från att använda AI-agenter fullt ut | IT-Branschen

Krångliga system hindrar företag från att använda AI-agenter fullt ut
Salesforce rapport visar att användningen av AI-agenter inom kundservice ökar med 69 procent under 2026 samtidigt som kundnöjdheten förbättras och fler serviceorganisationer automatiserar kunddialoger.

Salesforce: AI-agenter i kundservice ökar med 69 procent på ett år – kundnöjdheten stiger mest
Minimalistisk illustration som visar ett AI-system omgivet av sammankopplade datakällor, realtidsdata och säkerhetsfunktioner. Bilden symboliserar hur datakvalitet och styrning skapar förtroende för agentbaserad AI i moderna företag.

Global studie: Bristande datakvalitet orsakar lågt förtroende för AI