AI als werkcollega wordt sneller werkelijkheid dan velen denken. Een nieuw rapport van Capgemini toont aan dat het gebruik van generatieve AI op de werkvloer de afgelopen twee jaar vervijfvoudigd is – en deze trend lijkt zich snel voort te zetten. Sterker nog, 6 op de 10 werknemers verwacht dat AI binnen de komende 12 maanden een actief teamlid zal zijn, hetzij ter ondersteuning van het team, hetzij als monitor van andere AI-systemen.

Deze ontwikkeling markeert een van de grootste veranderingen op de arbeidsmarkt in decennia en stelt nieuwe eisen aan strategie, leiderschap en organisatie.

Uitdagingen wanneer AI een collega op het werk wordt

Hoewel de mogelijkheden van AI toenemen, wijst het rapport op verschillende uitdagingen. Velen maken zich zorgen over stijgende kosten, een gebrek aan regelgeving en onzekerheid over hoe de technologie moet op een duurzame manier worden geïmplementeerd manier. Twee derde van de ondervraagden geeft ook aan dat ze hun bedrijf zullen moeten herstructureren. teams om de samenwerking tussen mensen te vergemakkelijken en AI.

Advertentie

AI in opkomst in de Scandinavische landen en Zweden

Caroline Segerstéen Runervik, Nordic Head bij Capgemini, benadrukt dat zowel de ontwikkeling als de implementatie van generatieve AI zelfs op de Zweedse markt aanzienlijk is versneld.

– Wij zien in het onderzoek dat 14 % van de bedrijven hebben AI-assistenten al gedeeltelijk of volledig geïmplementeerd. Interessant is dat de helft van de organisaties die AI op grotere schaal hebben geïmplementeerd, nu experimenteert met systeem waarbij meerdere AI-assistenten samenwerken om complexe taken op te lossen. In In Zweden zien we bijvoorbeeld dat de publieke opinie Autoriteiten, zoals het Zweedse Nationale Agentschap voor Onderwijs, hebben AI al in de dagelijkse operationele werkzaamheden geïntroduceerd, zegt ze.

Het laat zien dat AI niet langer iets is van de toekomst, maar een realiteit die werkprocessen hier en nu verandert.

Uitdagingen en risico's

Het rapport wijst ook op onverwachte obstakels. Meer dan de helft van de organisaties meldt onverwacht hoge cloudkosten, omdat hun gebruik van generatieve AI overtrof de initiële berekeningen.

Bovendien blijkt dat iets minder dan de helft van de organisaties duidelijke regels heeft voor hun AI-systeem – en bijna de helft van hen geeft aan dat de richtlijnen zelden worden nageleefd. Dit onderstreept de noodzaak van sterker bestuur en verantwoordingsplicht.

AI als werkcollega vereist strategie

Hebben AI als werkcollega zal binnenkort een dagelijkse routine worden voor de meeste werknemers. Maar succesvolle implementatie vereist meer dan technische capaciteit – het vereist duidelijke strategieën, een doordachte AI-architectuur en langetermijnwerk om een evenwicht te creëren tussen mens en machine.