La oss presentere oss selv på nytt, møte den nye Zoom

Møt nye Zoom! Lær hvorfor vi endrer navn og hva det betyr for kundene våre.

Hva ligger i et navn? Selv om du kanskje kjenner Zoom som, vel, “Zoom”, kan du bli overrasket over å høre at vårt offisielle navn er “Zoom Video Communications Inc.” Frem til nå har dette gjenspeilet løsningene vi leverte nøyaktig, ettersom vi var sterkt fokusert på å hjelpe mennesker over hele verden med å komme i kontakt med hverandre ved hjelp av vår videokommunikasjonsprogramvare.

Selv om det fortsatt er en prioritet, handler Zoom nå om så mye mer enn videomøter. Vi er et AI-først selskap som leverer moderne, hybride arbeidsløsninger som lar deg samarbeide sømløst.

Og det er derfor vi i dag offisielt fjerner “video” fra vårt juridiske navn. Fra og med i dag heter vi bare Zoom Communications Inc.

Tilbakeblikk på Zooms utvikling

Da jeg grunnla Zoom i 2011, hadde jeg et mål om å bygge den beste videokonferanseløsningen på markedet. Jeg ønsket å utvikle noe som var brukervennlig, tilbød utmerket videokvalitet og mobilstøtte, og som kunne gjøre det mulig for folk å koble seg til med bare ett klikk. Vi startet med 40 ingeniører og lanserte på to år. Zoom-møter .

Derfra lanserte vi Zoom-teamchat , Zoom-webinarer og Zoom-rom . I 2015 ønsket vi velkommen vår 100. ansatte, som vi kjærlig kaller Zoomies. To år senere oppnådde vi Unicorn-status og en verdsettelse på 1 milliard dollar. 2017 var også et spesielt år, ettersom det var da vi arrangerte den første Zoomtopia, vår årlige brukerkonferanse.

Etter hvert som årene gikk, bygde vi ut en enhetlig kommunikasjons- og samarbeidsplattform og la til Zoom-telefon 2019. Samme år nådde vi en viktig milepæl og ble et børsnotert selskap, med debut på NASDAQ i april 2019. I 2022 nådde vi 4 millioner Zoom Phone-plasser og lanserte vår skybasert Zoom-kontaktsenter , sammen med våre programvare for samtaleintelligens , Zoom-inntektsakselerator.

Vi oppnådde en enorm vekst i kundebasen vår og har hjulpet tusenvis av små bedrifter, gründere, bedriftsorganisasjoner og utviklere med å oppleve friksjonsfri kommunikasjon som fremmer større menneskelig kontakt.

Disse innovasjonene, sammen med mange andre, hjalp oss med å legge grunnlaget for å gjøre Zoom Video Communications til en prisvinnende enhetlig kommunikasjonsplattform.

Men vi var akkurat i gang.

Møt Zoom 2.0

Helt fra dag én har vårt oppdrag vært å gi kundene våre glede. Det er like sant i dag som det var den gang. For å oppfylle vårt oppdrag på lang sikt, må vi ligge i forkant av trendene, innovere raskt og utvikle løsninger som gjenspeiler kundenes største behov – noe vi ser vil gå langt utover video i fremtidens arbeidsliv.

Dette er mest tydelig i AI-eksplosjonen som har forstyrret arbeidsplassen det siste året. Det som kanskje var “kjekt å ha” er nå et “må ha” ettersom kundene våre opplever de virkelige fordelene med integrere AI i arbeidsdagen deres. Vi hørte dette behovet fra kundene våre og utviklet responsive løsninger for å forbedre deres daglige arbeidsopplevelse. Vår AI-assistent, Zoom AI-følgesvenn , er kjernen i vår utvikling til en AI-først selskap og er avgjørende for å hjelpe kundene våre med å oppdage nye muligheter for høyere produktivitet.

Hva et AI-først selskap betyr for Zoom-kunder

Så, hva betyr det å være AI-først? For oss handler det om en en samlet tilnærming til å bygge AI-sentriske verktøy og produkter som gjør at du kan jobbe lykkeligere, smartere og raskere. Gjennomvevd Zoom-arbeidsplass , AI Companion frigjør oss til å fokusere på viktigere arbeid og minimerer bortkastet tid på mindre meningsfulle oppgaver. Ved å oppsummere møteoppgaver, skrive e-postsvar og forberede møter, er AI Companion din digitale assistent som reduserer den totale arbeidsmengden.

Over tid tror vi at disse funksjonene vil føre til en fullstendig tilpassbar digital tvilling utstyrt med din institusjonelle kunnskap, som frigjør en hel dags arbeid og lar deg jobbe bare fire dager i uken.

Denne ideen om en kortere arbeidsuke kan virke urealistisk, men den tradisjonelle arbeidsuken varte en gang over 48 timer i stedet for de vanlige 40 timene vi kjenner i dag. Tilbake i 1926 revolusjonerte Henry Ford arbeidsuken og ble anerkjent for å ha hjulpet folk med å oppnå like mye på fem dager som de kunne på seks. Hva om vi kunne gjøre det igjen? Hva om vi kunne få gjort like mye på en fire-dagers arbeidsuke? Tenk deg hva vi kunne oppnå med mer plass til å skape meningsfull dialog og ekstra tid til sterkere forbindelser, uten de ekstra timene.

Zooms fremtid

Når jeg ser fremover, kan jeg trygt si at Zoom Communications Inc. vil fortsette å bygge brukervennlige produkter av høy kvalitet som lar deg jobbe lykkelig. Selv om vi definitivt er mer enn et “videokonferanseselskap”, er vi fortsatt like opptatt av å levere glede som vi var i 2011.

Etter hvert som vi fortsetter overgangen til en AI-basert arbeidsplattform for menneskelig kontakt, mener vi at det nye navnet vårt bedre gjenspeiler vårt voksende omfang og planer for langsiktig vekst. Den neste generasjonen av Zoom er bygget rundt å prioritere det som betyr mest; å hjelpe deg med å levere kreativt og innsiktsfullt arbeid samtidig som du engasjerer og knytter kontakt med andre. Vårt AI-første løsninger , som Zoom-dokumenter og Zoom AI Companion 2.0, er bare begynnelsen på å tenke nytt om hva som er mulig.

Takk til alle som har vært en del av Zoom-reisen, fra våre opprinnelige Zoomies og tidligste kunder til våre tusenvis av ansatte og millioner av kunder i dag. Jeg er evig takknemlig og gleder meg til alle ... Opplev hva som er mulig med Zoom Communications Inc.