Merkkipaalut: Kuinka kaataa mammutti – [Daniel Eisenbergin raportti]

Ajattele jääkautta: ihmiset eivät kaataneet mammuttia keihäällä. Mammutin ohjaaminen kallionkielekkeen yli vaati useita osumia, tiimityötä ja kärsivällisyyttä. Näin myös virstanpylväät toimivat.

Tämä vuosi on ollut täynnä niitä. Ne ovat muokanneet tapaani johtaa, asettaa odotuksia ja luoda vauhtia tiimilleni. Kun neljäs neljännes lähestyy loppuaan ja teemme vuoden viimeiset kaupat, on hyvä aika pohtia niitä askeleita ja pieniä voittoja, jotka ovat tuoneet meidät tähän pisteeseen.

Viime kuussa täytin 50 vuotta.. Se on iso virstanpylväs, mutta en tunne mitään ahdistusta iästäni. Tunnen itseni edelleen nuoreksi mielessäni, ja se on tärkeämpää kuin se, mitä passissani on.

“Miltä tuntuu olla toisella puolella?” ystävät ja kollegat kysyvät. Minulle ei ole kyse lukumäärästä. Kyse on siitä, mitä teet ajallasi. Elämässä on minulle kyse muiden ihmisten elämän rikastuttamisesta.

Myyntijohtajana keskityn juuri siihen. En näe itseäni ihmisten johtajana. Nautin muiden auttamisesta kasvamaan – olipa kyse sitten heidän tukemisestaan, heidän auttamisestaan tulemaan paremmiksi myyjiksi tai vain kokemusten jakamisesta matkan varrella.

Elämän juhla

Yksi suurimmista henkilökohtaisista virstanpylväistäni tänä vuonna oli 50-vuotissyntymäpäiväjuhlani Keniassa. 40-vuotissyntymäpäivieni jälkeen kerroin vaimolleni, etten aio järjestää enää suuria juhlia. Minulla oli vuosia suunnitelma: Inkareitti, Galapagossaaret ja Pääsiäissaari.

Mutta viime kesänä, aurinkotuolissa Keniassa, uudessa kodissani vuoden mittaista etäseikkailua varten, tajusin haluavani jakaa tämän paikan ystävieni kanssa – monet heistä eivät olleet koskaan käyneet siellä eivätkä ehkä koskaan saa tilaisuutta. Kutsuin monia lapsuudenystäviäni Keniaan kokemaan tätä kaunista maata yhdessä, ja 47 heistä tuli paikalle.

Järjestimme kierroksen, 25 kamelia rannalla, joka osoittautui yhdeksi niistä monimutkaisimmat tehtävät, jotka olen koskaan suorittanut pois. Jossain vaiheessa olin melkein luovuttanut. Mutta tavattuamme Amsterdamissa jonkun, joka yhdisti minut oikeisiin ihmisiin Keniassa, saimme sen tapahtumaan.

Vuokrasimme 300 000 vuotta vanhan luolan illallista ja tanssia varten, teimme veneretken, näimme delfiinejä ja snorklasimme. Puheessani sanoin ystävilleni: "Jotkut teistä ovat käyneet Afrikassa aiemmin, jotkut teistä ovat aina unelmoineet tänne tulostaan, ja jotkut teistä ovat nähneet painajaisia tänne matkustamisesta."“

Se oli elämän juhlaa. Tanssimme pöydillä, hyppimme uima-altaassa täysissä vaatteissa ja nauroimme koko illan. En olisi koskaan voinut suunnitella tuollaista tunnetta.

Jaa virstanpylväitä: Sukupolvien yrityksen rakentaminen

Tänä vuonna Jakaa on ollut täynnä virstanpylväitä. Näen Deelin tulevan sellaiseksi yritykseksi, joka kestää sukupolvien ajan – sellaiseksi, jonka ihmiset tunnistavat tulevina vuosina, Oraakkeli tai IBM:lle. Emme pyri vain yksisarvisstatukseen miljardin dollarin arvostuksella. Minulle todellinen yksisarvinen on jotain harvinaista ja kestävää, ja mielestäni Deelillä on se, mitä tarvitaan.

Tässä on joitakin virstanpylväitä, jotka olemme saavuttaneet tänä vuonna:

• Siirtyminen transaktiopohjaisesta, pk-yrityksiin keskittyvästä liiketoiminnasta strategisten suhteiden rakentamiseen suuryritysten kanssa.
• Allekirjoittamassa vaikuttavia “boast-logoja”, ja lisää on tulossa.
• Rakenna vahva tiimikulttuuri ja -henki.

Nämä edistysaskeleet eivät tulleet yhdessä yössä. Ne ovat vaatineet luottamusta, sinnikkyyttä ja kykyä käänntyä. Katsoessamme taaksepäin vuosi sitten, edistys on valtavaa. Olen erityisen ylpeä voidessani saada luottamusta organisaatioilta, joiden kanssa on tunnetusti vaikea flirttailla.

Aivan kuten jahtaamalla mammutti nämä saavutukset olivat monien pienten, tietoisten ponnistelujen tulosta ajan kuluessa. Ne ovat pienet voitot matkan varrella, jotka tekevät mahdolliset tärkeimmät virstanpylväät.

Joukkueen motivaation ylläpitäminen voittojen välillä

Jos heräisimme joka aamu ja joisimme vain maailman parasta samppanjaa, se ei olisi yhtä upeaa. Toisin sanoen, et voi pysyä huipulla koko ajan, koska silloin siitä tulee lähtötasosi.

Näytän tiimilleni, että olen ihminen – minulla on ylä- ja alamäkiä, aivan kuten kaikilla muillakin. Haavoittuvuuksieni jakaminen auttaa luomaan tilaa muille tehdä samoin. Me kaikki tarvitsemme akkuja eri tavoin. Jotkut tekevät sen urheilun, toiset matkustamisen tai yksinkertaisesti kirjan lukemisen kautta.

Mutta vaikka tunteemme saattavat muuttua, menetelmämme eivät. Kun asetamme tavoitteen, pidämme siitä kiinni. Reitti voi muuttua, mutta tavoite ei.

Deelillä puhumme usein “Deelin nopeudesta”. Kyse ei ole sähköposteihin nopeasta vastaamisesta. Kyse on iteroinnista, nopeasta epäonnistumisesta ja nopeammasta parantamisesta.

Tämä lähestymistapa on auttanut meitä lisäämään tietoisuutta ja edistämään mahdollisuuksia alueilla, joilla meitä ei edes ollut olemassa vuosi sitten.

Kyse on tasapainoilusta hienosäädön ja asioiden tapahtumisen sallimisen välillä. Toimintarytmin mukauttaminen omaan tahtiimme voi aiheuttaa haasteita. Ja odotusten hallinta tiimin sisällä tuolla vauhdilla ei ole aina helppoa.

Kolme oppituntia mammutin metsästyksestä

1. Jokainen ponnistus on tärkeä, mutta jokainen ponnistus ei ole suora osuma.  Jääkaudella jokainen keihäs oli tärkeä ja jokaisella oli oma roolinsa. Sama pätee myynnissä. Suuret voitot koostuvat pienistä, metodisista askeleista, jotka vievät lähemmäksi tavoitetta. Yksi ensimmäisistä asioista, joita kysyn tiimiltäni, on: "Onko olemassa aikajanaa?" Aikajanan hallinta usein erottaa loistavan hyvistä. Se auttaa meitä myös hallitsemaan odotuksia.
2. Priorisoi ja keskity siihen, mikä on tärkeintä.  Tähän aikaan vuodesta paineet ovat kovat. Myynti on mustavalkoista – toisin kuin muissa ammateissa, kuten vaimoni työ kätilönä, jossa menestystä ei ole yhtä helppo mitata. Myynnissä 31. joulukuuta allekirjoitettu sopimus 1. tammikuuta sijaan voi olla kuin yö ja päivä. Muistutan usein tiimiäni: "Näin monta päivää meillä on jäljellä vuodessa. Varmistakaamme, että keskitymme oikeisiin asioihin. Ja älkäämme unohtako, että meillä on myös ensi vuosi."”
3. Yhteistyö ja luottamus tekevät matkasta kannattavan.  Kolmannen vuoteni Deelissä päättyessä huomaan, kuinka nämä vuodet ovat syventäneet yhteyteni tiimiin. Voittojen juhliminen yhdessä tuntuu merkityksellisemmältä matkan varrella rakentamamme luottamuksen ansiosta. Minulle juuri jaetut hetket – olipa kyseessä sitten tiimini tai ystävien kanssa Keniassa luolassa – tekevät matkasta vaivan arvoisen.

Deelin kasvaessa yhteistyökykymme, toisiimme luottaminen ja matkan varrella etenevien virstanpylväiden tunnistaminen mahdollistaa kestävän rakentamisen. Meillä kaikilla on erilaiset liikkeellepanevat voimat. Menestys on usein yhteisen voiton löytämistä.

Olipa kyse sitten mammutin metsästyksestä tai kaupan päättämisestä – mikään niistä ei tapahdu yksin. Jokainen heitetty keihäs, jokainen tehty puhelu, jokainen uusi tieto potentiaalisesta asiakkaasta vie ryhmää lähemmäksi tavoitetta.

Olen innoissani siitä, mitä tapahtuu seuraavaksi, ja odotan innolla, kuinka pitkälle pystymme viemään mammuttia.