Nu e-commerce de afgelopen jaren aanzienlijk is gegroeid, is consumentenfraude steeds duidelijker gekoppeld aan digitaal aankoopgedrag. Volgens nieuwe statistieken van Show, een wereldleider op het gebied van digitale betalingen, steeg het aantal fraudegevallen bij online aankopen in Zweden tijdens de kerstperiode van vorig jaar met bijna 10 procent.

Veel mensen kiezen er tegenwoordig voor om aankopen te doen via advertenties op sociale media. In een onderzoek uitgevoerd door Verian (voorheen Kantar Public), in opdracht van Visa, gaven drie op de tien Zweden aan dat ze in de afgelopen twaalf maanden een aankoop hadden gedaan na advertenties op sociale media. Socialemediaplatforms bieden ook... poging tot fraude. Uit het onderzoek blijkt dat 34 procent van de Zweden advertenties op sociale media heeft gezien waarvan zij denken dat ze fraude drijven.

Wereldwijd zijn dit grote bedragen waar fraudeurs op uit zijn. Vorig jaar voorkwam Visa ongeveer 283 miljard Zweedse kronen (27 miljard dollar) aan aankoopfraude. Visa raadt consumenten nu aan waakzaam te zijn in de aanloop naar de feestdagen.

Advertentie

Fredrik Lindquist, manager bij Visa in Zweden, geeft commentaar op het onderzoek:

”Het is niet verwonderlijk dat fraudeurs proberen consumenten- of accountgegevens te stelen bij online aankopen tijdens de feestdagen. Ze proberen de typische stress van iedereen die wil besparen en unieke cadeaus wil vinden, uit te buiten. het net. ”We hebben gezien dat veel consumenten veel zelfvertrouwen hebben en denken dat ze online fraude kunnen herkennen, maar in werkelijkheid controleert maar liefst vier op de vijf mensen de verkeerde gegevens bij het doen van online aankopen.”

Uit onderzoek van Visa blijkt dat 15 procent van de Zweden het gevoel heeft dat ze bekende personen in advertenties hebben gezien die op frauduleuze wijze goederen of diensten op sociale media willen verkopen.

Fredrik Lindquist vervolgt:

”"”Fraude "Dit soort oplichtingspraktijken komen voortdurend voor en tijdens de pandemie werd duidelijk dat oplichters nieuwe manieren vonden om consumenten te bereiken. Ze variëren van sms'jes waarin ze doen alsof ze hun ouders om geld vragen via de telefoon van een vriend, tot aanbiedingen met van alles en nog wat, van lagere rentetarieven tot puppy's."”

Bij het tegengaan van fraude spelen digitale hulpmiddelen een cruciale rol. Denk bijvoorbeeld aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI).

Fredrik Lindquist vervolgt:

”"”Onze AITools scannen gegevens van 3,8 miljard creditcards, waardoor we dagelijks bijna alle fraudepogingen op onze platforms kunnen stoppen. Dit stelt ons in staat om meer dan 76.000 transacties per seconde te verwerken, waardoor betalingen "Dankzij deze hulpmiddelen en onze belofte om bedreigingen 24/7 in de gaten te houden, kunnen consumenten erop vertrouwen dat de experts van Visa voortdurend bezig zijn fraude te bestrijden, zelfs tijdens de drukste periodes van het jaar."”

10 gewoontes voor veiliger winkelen

1. Koop alleen op vertrouwde en veilige websites

Let met name op "https" in de URL en een hangslotsymbool in de browserbalk. Deze symbolen geven aan dat de website veilig is en encryptie gebruikt om uw gegevens te beschermen.

2. Te mooi om waar te zijn?

Bedrieger lokken slachtoffers vaak met ongelooflijke aanbiedingen. Als een deal te mooi lijkt om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo.

3. Gebruik veilige betaalmethoden

Debitcards en mobiele kaarten bieden een veilige fraudebescherming. Controleer de ontvanger voordat u kiest voor een directe overschrijving.

4. Wees voorzichtig met e-mails en sms-berichten van onbekende partijen

Tijdens de feestdagen komt het zogenaamde phishing-gedrag vaak voor. Klik nooit op links in e-mails of berichten waarvan u niet op de hoogte bent of voor goederen die u niet hebt besteld. Vermijd het verstrekken van persoonlijke informatie.

5. Vergeet niet om uw mobiele telefoon en computer te updaten.

Met regelmatige updates ontvangt u vaak beveiligingspatches die u beschermen tegen nieuwe bedreigingen. Zorg ervoor dat uw apparaten en software up-to-date zijn.

6. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord en schakel tweefactorauthenticatie in

Voor al uw accounts moeten unieke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie (2FA) worden ingeschakeld, zodat fraudeurs moeilijker toegang krijgen tot uw gegevens.

7. Houd uw bank- en creditcardafschriften bij

Controleer uw afschriften regelmatig op ongeautoriseerde transacties en schakel transactiewaarschuwingen in

8. Pas op voor valse liefdadigheid

Tijdens de kerstvakantie kunnen nieuwe goede doelen zich bekendmaken. Let bijvoorbeeld op of de organisatie een 90-account heeft (een vereniging die onder onafhankelijk toezicht staat van de Zweedse Fondsenwervingscommissie).

9. Bescherm uw persoonlijke gegevens

Deel geen persoonlijke informatie, tenzij noodzakelijk. Houd er rekening mee dat oplichters AI ook kunnen gebruiken om stemmen te imiteren, dus wees op je hoede voor verzoeken om persoonlijke informatie, zelfs als het bericht beweert afkomstig te zijn van een vriend of familielid.

10. Surf veilig

Winkelen via openbare wifi is riskant en kan gemakkelijk een doelwit worden voor hackers of mensen die toegang tot je gegevens proberen te krijgen. Het is veiliger om te winkelen via een beveiligd thuisnetwerk of via een VPN.

• Toon gegevensnet. Exacte figuur 9.9%
• Enquête uitgevoerd door Verian in opdracht van Visa. Gebaseerd op 1015 webinterviews in Zweden tussen 27 en 29 november 2023.
• Onderzoek uitgevoerd door Wakefield Research in samenwerking met Visa, ”"Fraudulese: De taal van fraude"” 2022.
• Enquête uitgevoerd door Verian in opdracht van Visa. Gebaseerd op 1015 webinterviews in Zweden tussen 27 en 29 november 2023.