Det svenska AI-bolaget Meetric har ingått ett strategiskt partnerskap med amerikanska Crexendo, en Nasdaq-noterad leverantör av kommunikationsplattformar vars lösningar används av över åtta miljoner slutanvändare. Genom partnerskapet blir Meetrics plattform tillgänglig för fler än 250 kommunikationsleverantörer som använder Crexendos plattform.
Meetric blir en del av Crexendos ekosystem
Meetric blir samtidigt en del av Crexendos Ecosystem Vendor Program, där Crexendo samlar tjänster som leverantörerna i nätverket kan erbjuda vidare till sina kunder.
Meetrics lösning kan erbjudas under leverantörernas egna varumärken och ger dem möjlighet att komplettera sina befintliga kommunikationstjänster med AI-baserad samtalsanalys. 
Partnerskapet innebär därmed att Meetric får tillgång till ett omfattande internationellt ekosystem av kommunikationsleverantörer, samtidigt som Crexendos partners får ytterligare AI-funktionalitet att integrera i sina erbjudanden.
AI samlar information från flera kommunikationskanaler
Meetric samlar information från flera kommunikationskanaler, däribland telefonsamtal, videomöten, teamchattar, e-post och fysiska samtal.
AI-tekniken identifierar relevant information och omvandlar den bland annat till sammanfattningar, uppföljningar och CRM-uppdateringar. På så sätt kan information från olika kommunikationskanaler användas för att skapa en samlad bild av exempelvis kundrelationer, affärsmöjligheter och projekt.
– Företag bygger på samtal, men informationen från dem blir ofta kvar i separata verktyg och hos olika leverantörer. Meetric är det gemensamma intelligenslager som för samman informationen och omvandlar samtalsdata till användbara insikter i hela verksamheten. Crexendo är precis den typ av framåtblickande plattform som kan göra detta tillgängligt för sina partners och deras kunder i stor skala och omvandla varje samtal till insikt och handling, säger Ricard Chramer, vd och grundare av Meetric.
Nya intäktsmöjligheter för över 250 leverantörer
För de fler än 250 leverantörerna i Crexendos nätverk innebär erbjudandet ytterligare en möjlighet att skapa återkommande intäkter från de samtal som redan sker i kundernas kommunikationskanaler.
Lösningen kan samtidigt erbjudas under leverantörernas egna varumärken, vilket innebär att partners kan integrera Meetrics teknik i sina befintliga tjänsteportföljer.
Crexendo lyfter särskilt fram möjligheten att kombinera AI-funktionaliteten med bolagets installerade bas på över åtta miljoner användare.
– Tillägget av Meetric stärker två viktiga delar av vår tillväxtstrategi: att öka värdet i Crexendos plattform och ge våra över 250 licenstagare ytterligare möjligheter till återkommande intäkter från en installerad bas på över åtta miljoner användare. Meetric utökar vår AI-kapacitet bortom telefoni till videomöten, teamchattar, e-post och fysiska samtal, vilket gör det möjligt för våra licenstagare att erbjuda en differentierad white label-lösning i de kommunikationskanaler deras kunder använder varje dag.
– Det här är den tredje AI-funktionen vi har lagt till i vår plattform i år, vilket speglar vår medvetna strategi att utöka de tjänster som finns tillgängliga genom vårt ekosystem. Vi tror att dessa funktioner kan stärka vår konkurrenskraft, öka intäktspotentialen per användare och bidra på ett betydande sätt till vår långsiktiga tillväxt i takt med att användningen ökar, säger Jeff Korn, styrelseordförande och vd för Crexendo.
Om Crexendo
Crexendo, Inc. är ett mjukvaruteknikbolag och leverantör av molnbaserade kommunikationsplattformar och tjänster, videokonferenslösningar och managed IT-tjänster för företag av olika storlekar.
Bolagets lösningar stödjer i dag över åtta miljoner slutanvändare globalt genom ett nätverk med över 250 licenstagare av företagets molnbaserade kommunikationsplattform samt genom bolagets direkterbjudande.
Om Meetric Nordic AB
Meetric är en plattform för styrd och kanalöverskridande samtalsintelligens.
Plattformen omvandlar behöriga telefonsamtal, möten, fysiska samtal och e-post till spårbar intelligens som team, system och AI kan använda och agera utifrån, samtidigt som behörigheter, lagringstider och källor följer med informationen.
Meetric Nordic AB grundades i Sverige 2020, backas av Spintop Ventures och levererar plattformen både direkt och genom tjänsteleverantörer.
