AI-plattformen Zoom har inlett ett nytt samarbete med Meta som ger fler företag och användare tillgång till Zooms mötesintelligens.
Meta, bolaget bakom Facebook och Instagram, lanserade nyligen den personliga AI-assistenten Muse. Nu integreras Zooms mötesintelligens med Muse via Zooms MCP-server.
Det innebär att användare kan få tillgång till mötestranskriberingar och sammanfattningar, planera nya möten och följa upp nästa steg, direkt i Muse. Funktionerna är särskilt användbara för små och medelstora företag. 
Från samtal till handling
Under ett kundsamtal eller möte kan en ny förfrågan dyka upp, en deadline flyttas eller en överenskommelse ändras. Efter mötet gäller det att se till att information och uppgifter inte hamnar mellan stolarna.
Med den nya integrationen mellan Zoom och Muse kan användare spara tid genom att slippa leta i inspelningar, mötesuppföljningar och anteckningar.
Enligt Zoom kan integrationen användas på olika sätt beroende på verksamhet. En säljare, konsult eller finansiell rådgivare kan exempelvis snabbt få fram vilka mål, frågor eller nästa steg som diskuterades med en kund under det senaste mötet. Det gör det enklare att följa upp samtalet och komma väl förberedd till nästa möte.
Fastighetsmäklare kan sammanställa de viktigaste punkterna från en dag med virtuella visningar, exempelvis vilka kunder som vill boka en ny visning och vilka frågor som återstår att besvara. Därefter kan de följa upp varje kund personligen och planera nästa kontakt.
Konsulter och mindre byråer kan snabbt få en överblick över vad som beslutades under kundmöten, följa upp nya önskemål eller ändrade deadlines och boka nästa Zoom-möte.
En del av Zooms strategi
Integrationen är en del av Zooms strategi att göra företagets AI-funktioner och mötesintelligens tillgängliga direkt i de AI-verktyg som människor använder i sitt dagliga arbete.
Zooms MCP-server fungerar som en länk mellan dessa verktyg och Zoom. Syftet är att hjälpa kunder att få större nytta av den information som redan skapas i det dagliga arbetet.
Mer information om Zooms MCP-server finns på Zooms utvecklarsida och mer information om Muse för mindre företag finns hos Meta.
