Cybertech Europe 2026-IT Branschen Official Media Partner
Prenumerera

Håll dig uppdaterad med de viktigaste nyheterna

Genom att trycka på knappen Prenumerera bekräftar du att du har läst och godkänner vår integritetspolicy och användarvillkor
Prenumerera
Facebook Twitter Instagram Youtube
Kontakta oss

IT

Utforska IT-artiklar och nyheter relaterade till IT på IT-Branschen – din nordiska kanal för teknik, innovation och affärsinsikter.

2 posts
Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce Service på Salesforce Sverige, om hur AI-agenter förändrar kundservice och ökar kundnöjdheten.

Rapport: AI-agenter tar allt fler kundärenden

Gartner

Gartner Hype Cycle 2025: AI-agenter och AI-klar datadriven innovation

Salesforce rapport visar att användningen av AI-agenter inom kundservice ökar med 69 procent under 2026 samtidigt som kundnöjdheten förbättras och fler serviceorganisationer automatiserar kunddialoger.

Salesforce: AI-agenter i kundservice ökar med 69 procent på ett år – kundnöjdheten stiger mest

AI marknadsföring – Gartner: AI gör starka varumärken starkare och resten osynliga | IT-Branschen

Gartner: AI gör starka varumärken starkare och resten osynliga

Caroline Segerstéen Runervik, Nordenchef på Capgemini

6 av 10 får en AI som arbetskollega inom ett år

Nästa Generationen AI

Den Nästa Generationen AI: Hur AI-agenter Formar Framtiden för Tekniken