Från Microsoft till Tele2: Robert Karlsson om resan och framtiden

När Robert Karlsson började på Microsoft 2016 var Microsoft Teams fortfarande inte lanserat, och termen “Copilot” förknippades mest med flygindustrin. Idag, efter åtta framgångsrika år på Microsoft, gör han en ny karriärvändning – till Tele2.

Vad tar du med dig från tiden på Microsoft?

– Framför allt erfarenheten av att arbeta på ett företag som verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum, säger Robert Karlsson. Han berättar hur han gick från Telia till Microsoft för att utveckla telefoni-delen inom Skype för företagsaffären, vilket kort därefter övergick till att handla om Teams.

– När Teams lanserades förändrades allt. Det började som en enkel plattform för chatt och samarbete men har genom intensiv produktutveckling och konkurrens med andra aktörer blivit en central del av våra kunders arbetsliv. Läs mer om Teams resa på Microsofts officiella blogg.

Fyra år med Microsoft Teams Room (MTR)

Under de senaste fyra åren har Robert fokuserat på att bygga upp Microsofts affär inom Microsoft Teams Room (MTR) i Europa.

– Det har varit otroligt givande att se MTR-lösningar bli en central del av UC-stacken (Unified Communications), vilket du kan läsa mer om i den här guiden om MTR-lösningar.

Vad lockade med Tele2?

Robert säger att han lockades av Tele2:s snabbrörliga och kundfokuserade organisation.

– Som både operatör och integratör erbjuder Tele2 en bredd som en enskild plattformsleverantör inte kan matcha. Dessutom har jag saknat att ha nära kontakt med slutkunder, något jag ser fram emot att få tillbaka här, säger han.

Han betonar också att rollen på Tele2 ger möjlighet att bidra både strategiskt och operativt:

– Jag vill vara en tydlig värdeskapare och hjälpa kunder att digitalisera och transformera sina verksamheter. Här har Tele2 en unik position att leverera helhetslösningar inom nätverk, telefoni och samarbetsverktyg. Läs mer om Tele2:s erbjudanden här.

Vad ska du göra på Tele2?

Robert kommer att arbeta med affärsutveckling i ett team med både affärsutvecklare och tekniska specialister.

– Mitt arbete kommer att inkludera nära samarbete med säljorganisationen, där jag stöttar kundmöten och delar min specialistkunskap. Dessutom kommer jag att spela en publik roll för att sprida Tele2:s budskap till kunder och partners. Sist men inte minst ska jag bidra till att bygga affären genom att identifiera trender och möjligheter tillsammans med kunder.

Han lyfter fram vikten av att kombinera plattformskompetens med traditionell telekomerfarenhet, något som är avgörande för att möta dagens krav på digitala lösningar. Mer om trender inom telekom kan du läsa i denna rapport från GSMA.

Hur står sig Tele2 internationellt?

Tele2:s produktportfölj är en av de starkaste på marknaden, enligt Robert.

– Tele2 kombinerar en solid infrastruktur för alla typer av företag med en bred portfölj av värdeadderande tjänster, från klassiska telefoniplattformar till avancerade UC-lösningar. Här finns enorm potential, särskilt när det gäller att integrera lösningar som Microsoft Teams som en grund. Läs mer om framtidens UC-lösningar i den här analysen från Gartner.

Sverige och Norden i telekomvärlden

Robert framhåller att Norden är en av de mest mogna marknaderna i Europa.

– Kunder här är nyfikna och vill testa nya lösningar. Redan på 2000-talet låg Sverige i framkant med innovationer som Nokias mobila växel, och under pandemin var vi snabba med att anpassa oss till hemarbete. Du kan läsa mer om nordiska framgångar inom telekom på Nordic Innovation.

Framtidsvisionen på Tele2

Om två år hoppas Robert ha breddat sin kompetens ytterligare och hjälpt Tele2:s kunder att skapa den bästa möjliga mötesupplevelsen.

– Jag vill bidra till att utveckla rumslösningar som en naturlig del av UC-erbjudandet, samtidigt som jag hjälper kunder att integrera verksamhetsunika funktioner och lösningar. Det handlar om att skapa en helhet som ingen annan aktör kan matcha, avslutar han.