Elon Musks X misslyckades med att byta säkerhetsnyckel och låste ute användare

Tusentals användare av Elon Musks plattform X rapporterar omfattande inloggningsproblem efter en obligatorisk förändring av tvåfaktorsautentiseringen. Många fastnar i oändliga loopar eller blir helt utelåsta från sina konton – en situation som väckt frustration på sociala medier.

Den 24 oktober meddelade X i ett inlägg att användare som förlitar sig på lösenord eller hårdvarunycklar, som YubiKeys, måste registrera sig på nytt via domänen x.com. Användare som istället använder autentiseringsappar påverkas inte.

Enligt Elon Musks företag är detta en del av arbetet med att avveckla den äldre twitter.com-domänen. Sedan maj 2024 har den gamla adressen automatiskt omdirigerats till x.com, som nu ska vara den enda aktiva plattformen. Men eftersom lösenord och säkerhetsnycklar är digitalt kopplade till den tidigare domänen kan de inte överföras automatiskt.

För att fortsätta använda sitt konto måste användarna därför först avregistrera sin befintliga metod och sedan registrera sig igen med den nya x.com-domänen. Det låter enkelt, men i praktiken har processen skapat stora problem.

Användare rapporterar felmeddelanden och inloggningsloopar

När tidsfristen för omregistrering passerade den 10 november började allt fler rapporter dyka upp om inloggningsfel. Många användare berättar att de inte kan logga in alls, trots att de följer instruktionerna. Andra beskriver hur de fastnar i en oändlig loop där plattformen upprepade gånger begär en ny autentisering utan att processen slutförs.

På plattformar som Reddit och Mastodon delar drabbade skärmdumpar på felmeddelanden som “Authentication failed” eller “Key not recognized.” Några användare har också påpekat att deras säkerhetsnycklar inte längre identifieras eftersom systemet försöker verifiera mot den gamla twitter.com-domänen.

Ökad kritik mot Elon Musks hantering

Det här är inte första gången Elon Musks X drabbas av tekniska problem eller kritik kring säkerhetsfrågor. Sedan han köpte Twitter för 44 miljarder dollar och bytte namn till X har plattformen genomgått massiva personalnedskärningar och flera omorganisationer. Många menar att det påverkat den tekniska stabiliteten negativt.

Flera användare och säkerhetsexperter har uttryckt oro över att förändringen av domänen inte genomfördes stegvis. “Att koppla bort en tidigare säkerhetsdomän utan en automatiserad övergångsprocess är ett högriskbeslut,” säger en säkerhetskonsult på sociala medier. “Det riskerar att låsa ute legitima användare och minska förtroendet för plattformen.”

X har ännu inte kommenterat

När IT-Branschen försökte nå X för en kommentar hade företaget ännu inte svarat. Elon Musk själv har däremot fortsatt vara aktiv på plattformen, där han publicerat inlägg som vanligt. Det tycks inte som att han offentligt erkänt de pågående problemen med säkerhetsnycklar eller inloggningar.

I väntan på en lösning uppmanas användare att använda autentiseringsappar eller skapa nya konton för att återfå åtkomst, något som väckt ännu mer irritation bland långvariga användare.

Ett växande förtroendeproblem

För Elon Musk är detta ytterligare ett exempel på hur förändringarna på X väcker starka reaktioner. Sedan övertagandet har plattformen fått kritik för bristande kommunikation, instabila funktioner och en allmänt oförutsägbar utveckling.

Det återstår att se om företaget lyckas återställa tilliten hos sina användare. Klart är att tusentals personer nu står utan tillgång till sina konton – en ironisk konsekvens av en säkerhetsuppdatering som skulle öka tryggheten.