Cybertech Europe 2026-IT Branschen Official Media Partner
Prenumerera

Håll dig uppdaterad med de viktigaste nyheterna

Genom att trycka på knappen Prenumerera bekräftar du att du har läst och godkänner vår integritetspolicy och användarvillkor
Prenumerera
Facebook Twitter Instagram Youtube
Kontakta oss

Toluna

Utforska IT-artiklar och nyheter relaterade till Toluna på IT-Branschen, din nordiska kanal för teknik, AI, cybersäkerhet och digital transformation.

1 post
Amesto och SuperOffice CRM avslöjar att många företag har för lite insikt i kundrelationen.

Amesto och SuperOffice: Kunderna Lämnar – Och Vi Vet Inte Varför

Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce Service på Salesforce Sverige, om hur AI-agenter förändrar kundservice och ökar kundnöjdheten.

Rapport: AI-agenter tar allt fler kundärenden

Salesforce rapport visar att användningen av AI-agenter inom kundservice ökar med 69 procent under 2026 samtidigt som kundnöjdheten förbättras och fler serviceorganisationer automatiserar kunddialoger.

Salesforce: AI-agenter i kundservice ökar med 69 procent på ett år – kundnöjdheten stiger mest

wiktor karkocha it branschen

Digitaliseringen i fastighetssektorn tar långsam fart

Optimizely undersökning visar att tre av fyra britter får irrelevant marknadsföring

Tre av fyra britter får irrelevant marknadsföring

Svenska ekonomiledare leder AI-utvecklingen i Norden enligt Collectia Groups CFO Outlook 2026.

Svenska ekonomiteam leder Nordeuropa när det gäller inbäddad AI