Letar du efter en kortare översikt?
AI Summary
Viktiga ögonblick
Utbredd AI-användning
76 procent av tjänstemän i SME-företag använder AI i arbetet.Tidsbesparing
Nästan 30 procent sparar minst fyra timmar i veckan med AI.Positiv inställning till AI
76 procent är positiva till att använda AI-verktyg i tjänsten.Vanliga AI-verktyg
Microsoft Copilot och ChatGPT är mest använda bland tjänstemän.AI används nu av en stor majoritet av tjänstemän på små och medelstora företag. En ny Novusundersökning som gjorts på uppdrag av IT-företaget Avoki visar att 76 procent av tjänstemän på arbetsplatser med 20–249 anställda använder AI-verktyg i arbetet. Bland AI-användarna säger nästan var tredje att de sparar minst fyra timmar i veckan, vilket motsvarar en halv arbetsdag eller mer. På ett år motsvarar det nära fem arbetsveckor per person.
Små och medelstora företag utgör 99,9 procent av alla företag i Sverige, enligt Tillväxtverket. Många av dem befinner sig samtidigt i ett pressat ekonomiskt läge. I Småföretagsbarometern 2026 beskriver Företagarna att Sveriges småföretag befinner sig i en utdragen lågkonjunktur.
– I ett läge där många mindre företag har det tufft ekonomiskt är varje sparad timme viktig. Fyra timmar i veckan är mycket tid för ett mindre företag. Att så många upplever en tydlig tidsvinst visar att AI redan har blivit ett viktigt stöd i det dagliga arbetet, säger Peter Uddfors, CEO på Avoki. 
Synen på AI är i huvudsak positiv. 76 procent säger att de är positiva till att använda AI-verktyg i tjänsten. Bland dem som redan använder AI uppger 90 procent att de är öppna med sin chef om att de använder verktyget.
Åtta av tio AI-användare, 80 procent, bedömer att de sparar tid med hjälp av AI. Hur mycket tid det handlar om varierar. 51 procent sparar mindre än fyra timmar i veckan, medan 12 procent inte upplever någon tidsbesparing alls.
De vanligaste AI-verktygen i undersökningen är Microsoft Copilot och ChatGPT, som båda används av 44 procent. Därefter följer Gemini på 22 procent och Claude på 13 procent. Samtidigt uppger 22 procent att de inte använder några AI-verktyg alls i arbetet.
– Nästa steg är inte att köpa in fler AI-verktyg, utan att kartlägga och prioritera de arbetsmoment som tar mycket tid för många anställda och börja där. Det är där AI kan spara mest tid, säger Peter Uddfors, CEO på Avoki.
För att ta del av hela undersökningen hör av dig till Avoki.
I undersökningen finns fakta om bland annat:
· vilka AI-verktyg som används mest bland tjänstemän i små och medelstora företag
· hur mycket tid AI-användare uppger att de sparar
· hur många AI-användare som inte upplever någon tidsvinst alls
· inställningen till att använda AI-verktyg i arbetet
· hur öppna AI-användare är mot sin chef om användningen
· skillnader mellan arbetsplatser med 20–49 och 50–249 anställda
· skillnader mellan åldersgrupper och kön
Så har vi räknat
Fyra timmar i veckan motsvarar 192 timmar per år, baserat på 48 arbetsveckor. Räknat på en arbetsvecka om 40 timmar motsvarar det 4,8 arbetsveckor, alltså nära fem arbetsveckor per person och år.
Med nästan var tredje AI-användare avses de 30 procent som uppger att de sparar minst fyra timmar i veckan.
Om undersökningen
Målgruppen för undersökningen är tjänstemän i åldern18-65 år och som arbetar på privata SME bolag (20-249 anställda). Totalt har 1013 intervjuer genomförts under perioden 10-22 augusti 2026. Undersökningen är genomförd via webbintervjuer i Novus slumpmässigt rekryterade och representativa Sverigepanel.
Om Avoki
Avoki levererar stabila och säkra IT-lösningar som kopplar ihop teknik, data och människor för att skapa verkligt affärsvärde. Avoki bygger en hållbar plattform som våra kunder kan lita på varje dag och ser till att rätt verktyg och data finns på plats – så att de kan jobba smartare. Tillsammans med Avoki kan våra kunder ta nästa steg med AI och datadrivna insikter. Avoki arbetar med kunder från snabbväxande små och medelstora företag till några av de största företagen i Norden.
